Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe
 
 

Schiedsstelle der Kfz-Innung Ostthüringen

Die Schiedsstelle ist eine neutrale Kommission für den Verbraucherschutz. Sie regelt Beschwerden im Vorverfahren o h n e gerichtliche Auseinandersetzung und ist eine anerkannte Einrichtung der Schiedsgerichtsbarkeit.

Dadurch schafft sie es, Meinungsverschiedenheiten zwischen Autokunden und Kfz-Meisterbetrieben schnell, unbürokratisch, mit hohem Sachverstand und für den Verbraucher kostenlos aus der Welt zu schaffen.

Die Tätigkeitsbereiche sind:

  • Streitigkeiten aus Gebrauchtwagen-Kaufverträgen (Fahrzeuge bis 2,8 t zul. Gesamtmasse auch für Motorräder)
  • Streitigkeiten aus Werkstattaufträgen (Fahrzeuge bis 2,8 t zul. Gesamtmasse auch für Motorräder) 
  • Streitigkeiten aus Abschleppaufträgen bei Innungsmitglieder und in
    der Thüringer Abschleppzentrale gelistete Firmen.

Die Schiedsstelle wird nur dann tätig, wenn Uneinigkeit zwischen Käufer und Kfz-Betrieb besteht und einer von beiden sich an die Schiedsstelle wendet. Das muss schriftlich erfolgen. Im Juristen-Deutsch heißt das „Anrufungsschrift“. Diese muss rechtzeitig eingereicht werden, damit eventuelle Ansprüche nicht verjähren.

Achtung: „Rechtzeitig“ bedeutet unverzüglich nach Kenntnis des Streitpunktes, soweit es sich um Garantieansprüche handelt, spätestens acht Tage nach Ablauf der Garantiefrist; in allen anderen Fällen spätestens vor Ablauf von dreizehn Monaten seit Übergabe des Kraftfahrzeuges und in Fällen von Reparaturaufträgen unverzüglich nach Kenntnis des Streitpunktes.

Noch eine juristische, aber wichtige Feinheit:

„Unverzüglich“ heißt „ohne schuldhaftes Zögern“, was nicht bedeutet, dass es sofort geschehen muss. Es bleibt dem, der die Schiedsstelle in Anspruch nehmen möchte, ein angemessener Zeitraum für Überlegungen und Auskünften von bis zu sechs Wochen.

Ansprechpartner

Herr Stefan Haase - Mitglied der Schiedskommision
Tel. (0365) 83985-0

Frau Nicole Weber - Schriftverkehr
Tel. (0365) 83985-0

Schiedsanträge

Geschäfts- und Verfahrensordnung

Geschäfts- und Verfahrensordnung

Weitere Informationen

Allgemeine und rechtliche Informationen finden Sie auch auf der Internet-Seite www.kfz-schiedsstelle.de

  
 

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